রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

au8000-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাজমা ও উত্তোলন নীতিগোপনীয়তা ও ডেটাআপনার অধিকারস্থানীয় আইন সম্মতি
au8000 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা আইনি নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমাদের সাথে নিরাপদে শেয়ার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

দ্রুত উত্তরের জন্য অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বা নীতিগত বিষয়ের বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাধারণত সাড়া দিই।

সহায়তা ফর্ম

au8000 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করুন। আপনার বার্তা সরাসরি আমাদের নীতি দলের কাছে পৌঁছায়।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার নাম, ঠিকানা এবং ব্যাংকিং তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলনের জন্য প্রয়োজন। আমরা এই ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র au8000 কর্মচারী ও অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।…

এনক্রিপশন

সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি ও ট্যাক্স বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন চালু রাখি এবং পছন্দ সংরক্ষণ করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি ধারণকাল শেষে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি, বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।

আইন ও নীতি সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

au8000 খেলোয়াড়দের সাধারণ আইনি এবং নীতিগত প্রশ্নের উত্তর নিয়মিত সংগ্রহ করে এবং স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে এখানে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পান।

হ্যাঁ, বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়রা au8000-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং খেলার অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র বৈধ পেমেন্ট প্রসেসিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য অনুমোদিত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

পরিচয় যাচাইকরণ সব খেলোয়াড়ের জন্য নিরাপত্তা এবং আইনি অপরিহার্যতা। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে, সঠিক বয়সের খেলোয়াড়দের নিশ্চিত করে এবং আপনার জমা ও উত্তোলন সুরক্ষিত করে।

আমরা সকল লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিরীক্ষা, ট্যাক্স বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য নির্ধারিত সময় ধরে সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্টে দেখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর্থিক ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দিই। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং প্রোফাইল ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। আমরা শুধুমাত্র খেলা অপ্টিমাইজ, সাপোর্ট, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য ডেটা ব্যবহার করি।